Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha e dados da empresa (razão social, CNPJ, porte e segmento).
• Dados operacionais: informações inseridas por você na plataforma (clientes, produtos, notas fiscais, financeiro).
• Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP e informações do dispositivo, para segurança e auditoria.

2. Como utilizamos os dados

• Prover, operar e manter a plataforma e seus módulos contratados.
• Autenticar usuários e garantir a segurança das contas.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prestar suporte e comunicar informações relevantes sobre o serviço.

3. Base legal

O tratamento é fundamentado na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e, quando aplicável, no consentimento do titular.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são hospedados em infraestrutura localizada no Brasil, com isolamento por empresa (um banco de dados lógico por cliente), criptografia em trânsito e controles de acesso. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários à prestação do serviço (por exemplo, provedores de infraestrutura e emissão fiscal) e quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimentos, entrando em contato pelo e-mail contato@fluxoerp.com.br.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

8. Contato do encarregado

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate-nos pelo e-mail contato@fluxoerp.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96720-3563.